Ruilen en Retourneren

Ruilen of retourneren? Zo geregeld in 3 simpele stappen!

Wil je een product ruilen of retourneren? Geen probleem – dat doe je eenvoudig en snel in drie stappen.

Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling retour te sturen. Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Zo werkt het:

Stap 1: Vul het retourformulier in
Download het retourformulier [hier] en vul alle gegevens volledig in.

Stap 2: Verzend je retourpakket
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het retouradres dat op het formulier staat.
Verstuur je pakket altijd met een Track & Trace-code. Als verzender ben jij verantwoordelijk voor de verzending, en met Track & Trace voorkomen we misverstanden.

Stap 3: Ontvang je geld terug
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je rekening staat.

Heb je hulp nodig bij het retourneren? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!